永善县云荞水库供水公司多措并举开展催缴水费工作
2023-11-23 作者：贺阳    单位：永善县云荞水库供水公司    点击：

水是人们生活必不可少的资源，水费自然也是人们生活中必备的支出部分。但是，在实际生活中，由于各种原因，用水客户会出现拖欠或者延时缴费现象。

为了增强用水客户及时缴费的自觉性，促进用水客户养成良好的缴费习惯，提高水费征收率，供水公司多措并举，有针对性地对欠费户实施催缴。一是通过手机短信提醒缴费和电话催缴。充分利用自动催缴系统和人工电话进行催缴。二是实施上门收费或是上门催缴。尤其是农村人饮，对欠费户逐户上门催缴，下达书面《缴费通知》。对于部分用水客户，考虑到上班时间大多数人不在家，工作人员大部分利用下班时间上门催缴，在家的当面通知，不在家的在门上张贴《缴费通知》,确保催缴有效。三是实施停水催缴。对已经发送提醒催缴水费信息，接到《缴费通知》而未缴费或故意拖欠水费三个月及以上的，按照永善县云荞水库供水有限责任公司的相关规定，对该用水客户暂停供水，督促其结清所欠水费。

在监管和催缴水费的过程中，使用水客户逐步形成良好的缴费秩序，保障供水安全健康有序。